Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách project64 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
project64 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước, kể cả khi cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở chính sách — mà ở từng bước vận hành thực tế. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hoá, cookies phiên hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookies

Cookies chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá.

Không chia sẻ ngoài mục đích vận hành

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc mà nhiều bạn gửi về khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền từ lệnh chuyển MoMo của bạn. Mật khẩu hay mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt.

Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xoá và thời hạn lưu trữ pháp lý.