Tham khảo

Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng project64

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm quyền tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi áp dụng theo quy định pháp luật…

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụ của bạnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
project64 Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng project64
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cần hỗ trợ về điều khoản hoặc tài khoản?

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần xác nhận quy định áp dụng tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý và tài khoản thường nhanh hơn khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin đăng nhập và loại yêu cầu ngay trong tin nhắn đầu tiên.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại chính sách qua email — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dành cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản: đóng tài khoản, xuất lịch sử giao dịch hoặc cập nhật thông tin định danh.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong chính sách là hai cam kết chúng tôi thực hiện ở cấp vận hành, không chỉ trên giấy tờ. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trong thực tế — từ cookie kỹ thuật đến quy trình xác minh ví thanh toán.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gửi về điều khoản, bảo mật và quyền tài khoản trên project64.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật áp dụng trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng chính sách bảo mật hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví — mọi xác nhận đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc biểu mẫu yêu cầu. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký, sau khi xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để làm rõ nội dung bạn chưa đồng ý. Nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu trên.